Support
Hulp nodig? We staan voor je klaar
Meld een storing, stel een vraag of laat ons op afstand meekijken.
Storing? Bel de calamiteitenlijn
Voor vaste klanten zijn we bij urgente storingen 24/7 bereikbaar. Urgente problemen streven we binnen 24 uur op te lossen.
Wanneer is het urgent?
- Niemand kan werken, bijvoorbeeld door een storing in internet, netwerk of mail.
- Je vermoedt een hack, virus of datalek.
- Je website is offline.
- Een systeem waar je bedrijf van afhankelijk is, ligt eruit.
Niet urgent? Meld het per mail
Stuur een mail naar info@tdt-ict.com. Hoe beter je het probleem beschrijft, hoe sneller we kunnen helpen. Vermeld in elk geval:
- Je naam, bedrijf en telefoonnummer
- Wat er niet werkt en sinds wanneer
- Welke foutmelding je ziet (een screenshot helpt)
- Of het bij één persoon speelt of bij meerdere collega’s
Hulp op afstand
Vraagt een van onze medewerkers je om op afstand mee te kijken? Download dan via de knop hieronder de supporttool en geef de code door aan je contactpersoon.
[PLACEHOLDER: link naar remote-supporttool in src/content/site.ts]
Geef alleen toegang aan iemand van TDT-ICT die je zelf hebt gebeld of die jou net heeft gebeld.
Klantenportaal
Al klant? Log in op het klantenportaal.
Veelgestelde vragen
Goed om te weten
Staat je vraag er niet tussen? Bel +31 6 36 32 04 68 of stuur ons een bericht.
Geen storing, maar een vraag of wens? Neem contact op.